Uslugama u sustavu e-Građani i Osobnom korisničkom pretincu možete pristupiti ako posjedujete vjerodajnicu koja se nalazi na Listi prihvaćenih vjerodajnica - https://gov.hr/e-gradjani/lista-prihvacenih-vjerodajnica/1667

Provjerite posjedujete li već vjerodajnicu za pristup sustavu (ukoliko se koristite internet bankarstvom, imate elektroničku osobnu iskaznicu, itd... ).

Ukoliko nemate niti jednu vjerodajnicu za pristup sustavu, vjerodajnica ePASS s kojom možete koristiti usluge u sustavu e-Građani razine sigurnosti 2 (uključivši i e-Propusnice), iznimno za vrijeme privremenog ograničenja kretanja, može se zatražiti i putem udaljene procedure koja ne zahtijeva odlazak na šaltere Financijske agencije. Dokumentaciju možete predati putem On line servisa za predaju dokumentacije. Ujedno, putem navedenog servisa može se izvršiti i reizdavanje/ reaktivaciju ePass/mToken i deaktiviranje ePass/mToken vjerodajnica. Servis je dostupan na poveznici: https://www.fina.hr/online-servis-za-predaju-dokumentacije.

Podsjećamo Vas da je za bilo koju od gore navedenih radnji vezanih za vjerodajnice ePass ili mToken potrebna dostava sljedeće dokumentacije:

• pristupnica  - popunjena, potpisana (potpisana u točki 3. i 4.), skenirana (preuzmite PDF obrazac ovdje https://epass.gov.hr/resources/ePass_pristupnica.pdf) i
• preslika identifikacijskog dokumenta

Učestala pitanja vezana uz izdavanje e-Propusnica nalaze se na poveznici https://www.koronavirus.hr/ucestala-pitanja-vezana-uz-izdavanje-e-propusnica/399